Kundenzufriedenheit in Bezug auf das Sortiment keramischer Fliesen bei TRAUCO FACHHANDEL
Im Verlauf der Befragung werden keine personenbezogenen Daten abgefragt. Die Fragen betreffen Ihre Sicht auf die aktuelle Verteilung der Fliesen bei TRAUCO Fachhandel am Lager.
Wir möchte erfragen, ob Sie beispielsweise mit der Verteilung der Optik oder der Stärke zufrieden sind oder ob Sie sich von einer bestimmten Optik mehr Auswahl wünschen würden.
Das Ziel der Umfrage besteht darin, zu erfragen, ob Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind beziehungsweise womit Sie unzufrieden sind. Weiterhin soll festgestellt werden, wie das Sortiment überarbeitet werden könnte, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Die Fragen sind aufgeteilt in Single-Choice und Multiple-Choice-Fragen, daher ist es wichtig, die Hinweise zu jeder Frage genau zu beachten, sodass die Umfrageergebnisse ausgewertet werden können.
Hinweise zur Optik
betrifft Frage Nr. 3 und 6
Zur Holzoptik zählen sowohl zeitlose Bodenfliesen in Holzoptik, Dekorfliesen in Holzoptik sowie Fliesen, welche Akustikpaneele imitieren.
Betonoptik betrifft sämtliche Formate, ebenso Mosaik, in verschiedenen Farbabstufungen vom hellen Creme-Ton bis hin zu Anthrazit
Zur Steinoptik zählen die Fliesen, welche stärkere Maserungen aufweisen und Naturstein imitieren.
Als Dekor werden die Fliesen, überwiegend Wandfliesen gesehen, welche ein deutliches Muster ausweisen. Dazu gehören florale Muster, „Wallpaper“-Fliesen, Patchwork-Fliesen sowie dezente Muster.
Bei Uni-Fliesen ist nahezu kein Muster zu erkennen, lediglich minimal sichtbare Streifen oder Maserungen sind möglich. Fliesen-Serien mit unterschiedlichsten schlichten Farben werden ebenso dazu gezählt.
Als Riemchen werden die Fliesen eingeordnet, die vom Format kleiner als 20x40 sind. Die Optik kann dabei stark variieren.
Bricks sind lediglich die Fliesen, welche Natursteinziegel nachempfinden sollen und etwa das Format 20x40 nicht überschreiten.